L'avènement de la fonction «Product Ops»

Les fonctions opérationnelles n'ont rien de nouveau. Les fonctions commerciale («sales ops») et marketing («marketing ops»), les activités de développement («DevOps») et même les activités liées à l'optimisation des revenus («RevOps») sont depuis longtemps des piliers de la technologie. Mais préparez-vous à faire plus de place au sein de ces fonctions opérationnelles avec l'arrivée de l'exploitation des produits.

Product Ops est à la fonction R&D ce que les activités liées à l'optimisation des revenus est à la pénétration de marché: une partie neutre qui favorise l'efficacité et l'harmonisation grâce à la gestion des données et des technologies. Celle-ci devient une fonction essentielle, c'est pour cette raison que LinkedIn a constaté que le nombre de personnes affirmant que ces «Product Ops» étaient une compétence a augmenté de 80•% d'une année à l'autre./p>

Cet e-book couvre, selon les propres termes des professionnels de la fonction Product Ops, les bases de cette fonction, les raisons de son ampleur grandissante et la façon dont elle s'inscrit dans l'environnement produit au sens plus large. Vous découvrirez:

• Les mesures qualitatives et quantitatives dont s'occupe la fonction Product Ops, y compris le retour clients, le NPS, la rétention et les fonctionnalités les plus demandées
• Comment quelqu'un pourrait «sans le savoir» effectuer des tâches de la fonction Product Ops (et si c'était vous)
• Les responsabilités principales de la fonction Product Ops et la manière dont elles sont associées aux objectifs stratégiques généraux