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Insights

Des statistiques pour comprendre les actions des utilisateurs tout au long du parcours produit.

Sentiment

Des sondages pour déterminer ce que pensent les utilisateurs de leur expérience produit.

Guidance

Des tutoriels et des messages ciblés directement depuis l'application pour améliorer l'apprentissage et l'adoption des fonctionnalités.

Feedback

Des retours clients pour prioriser les besoins et les fonctionnalités à mettre en place.

Roadmap

Une planification produit pour déterminer, suivre et communiquer les priorités de la feuille de route.

Features

User onboarding

Personalize your onboarding at scale

Customize and automate personalization based on the user to ensure they quickly find the features most valuable to them.

Feature adoption

Maximize the return on your product investments

Understand which features users embrace and which they ignore. Send the right messages to the right users to increase product engagement and stickiness.

Customer retention

Proactive, data-driven customer retention

Equip your teams with more user information. Identify the leading indicators of customer churn and defend against these with targeted guidance.

Account expansion

Identify trends and features most likely to lead to growth

Use in-app walkthroughs to direct customers to mirror these usage patterns.

Sitecompli se sert à la fois d'Insights et de Guidance pour favoriser le taux d'adoption de ses fonctionnalités.

“Parmi les utilisateurs qui ont consulté le guide, l'utilisation des fonctionnalités a augmenté de 2 000 %. L'impact de ce type d'informations est tout bonnement incroyable.”

Kristen Hariton | Senior Product Marketing Manager

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